Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Bienvenue sur le site d’AZcustomisation. En naviguant sur notre boutique ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les conditions détaillées ci-dessous.

1. Objet et Acceptation

Les présentes conditions régissent la vente de produits personnalisés par AZcustomisation. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion pleine et entière du client à ces CGV.

2. Produits et Personnalisation

Nos produits sont confectionnés exclusivement sur mesure selon vos fichiers (photos, textes, dimensions).

  • Qualité des fichiers : Vous êtes responsable de la qualité des médias envoyés. Une photo floue ou de faible résolution limitera la qualité du rendu final.

  • Optimisation : Notre équipe graphique optimise vos fichiers au mieux, mais ne peut garantir une impression parfaite si la source est insuffisante.

  • Validation : Une fois la commande payée, le processus de création est lancé. Aucune modification ne pourra être garantie après validation.

3. Commandes et Tarifs

  • Confirmation : La vente est conclue uniquement après réception du paiement intégral.

  • Prix : Les prix sont affichés en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Refus de commande : AZcustomisation se réserve le droit de refuser toute commande dont le contenu serait illégal, injurieux, ou porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

4. Absence de Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits nettement personnalisés.

Conséquence : Aucun retour, échange ou remboursement n'est possible pour un simple changement d'avis.

5. Délais et Livraison

  • Traitement : Comptez environ 1 semaine pour la personnalisation et la fabrication artisanale de votre produit et 10 jours pour la réception de votre tableau en plexiglass.

  • Expédition : Les délais de livraison s'ajoutent au temps de traitement et dépendent du transporteur choisi.

  • Zone : Nous livrons actuellement en France métropolitaine et les pays pris en compte par Mondial Relay (Uniquement la France pour le plexiglass)

  • Responsabilité : AZcustomisation ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou de la perte du colis après expédition.

6. Propriété Intellectuelle et Droits d’Auteur

En fournissant une image ou un texte, vous garantissez à AZcustomisation que vous détenez les droits de reproduction ou que le contenu est libre de droits.

  • Vous dégagez AZcustomisation de toute responsabilité en cas de litige avec un tiers concernant les droits d'auteur du contenu fourni.

7. Limitation de Responsabilité

Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté. Nous ne saurions être tenus responsables :

  • Des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits.

  • Des erreurs de saisie ou de choix d'options effectuées par le client lors de la commande.

8. Protection des Données (RGPD)

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à sa gestion. Elles ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de suppression de vos données en nous contactant par e-mail.

9. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents.

Nous contacter :

  • E-mail : contact.azcustomisation@gmail.com

  • AZcustomisation reste à votre entière disposition pour toute question relative à votre commande.